Politique d'expédition / Politique de retour

Après la Commande d'un produit sur For Kids, la confirmation de commandes est automatique, le traitement est en 2 jours, l'expédition sous 7 jours avec une livraison à la 13e journée. 

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis. Pour nous retourner le colis vous devez indiquer sur une feuille les informations suivantes : le/les motifs du retour, votre nom et prénom, votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande, la date de la commande et celle de la réception, votre adresse complète, pour finir les quantités commandées et votre signature en bas de la feuille. Si vous êtes situé en France l'adresse de l'entrepôt est : 52 Avenue de la République, 93300 Aubervilliers. 

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.



Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.


Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@forkids.fr.


Nous pouvons remplacer les articles initialement défectueux ou endommagés, il suffit de renvoyer l'article en contactant le service client et notifiant que vous désirez un remplacement et non un remboursement.


Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.